Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy (zwrot) Konsument może odstąpić od umowy w ciągu **14 dni** od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres kontakt@domzaru.com (może to być prosta wiadomość z numerem zamówienia). Zwracamy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Klient: [DO POTWIERDZENIA – zasady i koszt odbioru drewna].

Adres do zwrotów: [DO POTWIERDZENIA – adres magazynu lub ul. Korfantego 42, 49-100 Niemodlin].

Reklamacje Jeżeli towar jest niezgodny z umową (np. inna ilość, gatunek lub wilgotność niż w opisie), zgłoś reklamację: - e-mailem: kontakt@domzaru.com, - przez formularz w zakładce „Pomoc”, - telefonicznie: +49 178 4420640.

Podaj numer zamówienia, opis problemu i, jeśli to możliwe, zdjęcia. Odpowiemy w ciągu **14 dni**. Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta: naprawa lub wymiana towaru, a gdy nie jest to możliwe – obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.